Obvestila

Vsak klic lahko konča z obvestilom vam in vaši stranki. Nastavite, kdo prejme kaj.

1. Povzetek klica: na strani agentke pod E-pošta vpišite prejemnike. Povzetek vsebuje čas klica, željo klicatelja, dogovorjeni termin ali sporočilo in kontakt, če ga je klicatelj pustil.
2. Besedišče povzetka izberite po dejavnosti (zdravstvo, storitve, splošno), da so polja smiselna za vašo stranko.
3. SMS potrditve: agentka po rezervaciji pošlje stranki potrditev termina, če je stranka dala soglasje. Besedilo potrditve uredite pod Sporočila.
4. Opozorilo ob nedelovanju: pod Nastavitve → Obvestila vklopite e-pošto ali SMS, ki jo prejmete, če agentka dlje časa ne sprejema klicev. Prag (minute) nastavite sami.
5. Vsa poslana obvestila so zapisana pri klicu v plošči, zato vedno vidite, kaj je stranka prejela.

Kje to najdetePlošča → Agenti → agentka → E-pošta; Plošča → Sporočila; Plošča → Nastavitve → Obvestila.